如何创建360度评估?

360度评估介绍

360度评估是指由员工自己、上司、同事、下级、客户等人员从全方位、各个角度来评估人员的方法,是常用的人才盘点、民主评议、绩效评估方法之一。通常,人事部门以问卷调查的形式,分别收集来自被评估人上级、同级、下级以及客户的评价,通过全方位的视角来了解被评估人的各项能力,即360度评估

被评估人不仅可以从自己上司、部属、同事、客户处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的长处、不足与发展需求。

 

名词解释:

被评人:指被评估的人员。

评价者:指评价「被评人」的人员。

评估角色:指「评者」「被评人」的关系。例如,评者是被评人的上级,则评估角色可以写成“上级评估者"评估报告中将根据不同的评估角色展示相应的统计结果和可视化报表。

评估角色权重:不同评估角色对被评人进行评分的重要性的量化指标,各评估角色之和为100%。评估报告中,将根据各评估角色的评分加权平均计算被评人的得分。

题目维度:评分题目归属的分类,例如工作能力、工作态度等等。

维度权重:不同维度的重要性的量化指标,各维度权重之和为100%。评估报告中,将根据各维度的得分加权平均计算被评人的得分。

 

前期准备:

1、确定被评人、评价者、评价关系、评估角色权重;

2、确定评估目的,根据评估目的设定问卷题目和相关维度。

 

创建360评估流程:

1、导入评价名单和评价关系

2、编辑测评问卷,设定题目维度

3、邀请评价者评估打分

4、跟踪收集进度,及时催促

5、查看评估明细和评估报告

6、分享评估报告

 

具体操作示例如下:

在电脑端(暂不支持手机端)点击创建项目,选择360评估场景:

 

(可以直接引用模板,也可以选择空白创建,以下是空白创建流程示例)

 

第一步:导入评价名单和评价关系

评估角色与权重

进入360评估场景后,第一步是设置好评估角色和评估角色权重。

评估角色最终可支持6种,除了「自我评估」外,都可以自定义编辑评估角色名称,但不允许名称重复。

评估角色权重默认平均分配,支持自定义权重。自定义权重需要设置权重组名称和各评估角色的权重。各评估角色的权重支持设置为0,满足需要了解该评估角色的评价,但是不将其评分算入最终评估得分的场景。

 

评价名单与评价关系

添加名单方式有4种:直接添加、从Excel导入、从项目导入、从联系人导入。

【直接添加】

直接添加即手动添加被评人,被评人手机号或邮箱至少必填一个。手机号和邮箱方便后续定向邀请和定向催促,同时也可将个人评估报告定向分享给被评人。可选择填写部门,设置部门后可自动生成部门评估报告。

 

【从Excel导入】

以Excel表格形式导入名单,需要先下载表格模板,按照格式设置好名单,上传excel文件即可。一份名单中可以有多个被评者,被评者之间需要换行,注意按照参考格式进行设置。

注意:同一个被评者评价关系中的重复人名会自动合并如部门确有同名情况,需加以区分。

如果导入后发现部分数据错误,可以下载已有数据修改后重新上传。需要注意,重新上传的数据会直接替换现有已添加的数据。

批量导入操作示例 (点击蓝字即可查看)

 

【从项目导入】

从项目导入,则是将现有360项目的评价关系导入。包括原有项目的名单、评估角色、评价关系、权重设置等所有数据。导入后将直接替换已添加的数据。

 

【从联系人导入】

可通过联系人模块导入名单,支持批量选择名单。(若联系人模块的用户无手机号、无邮箱也可以导入,此种方式不再强制用户手机号和邮箱信息唯一性)

支持将联系人的“群组”作为被评人的“部门”进行导入。

 

【设置评价者】

评价者可从已添加名单中选择,若名单中无此员工,可手动添加员工。若某个评估角色下无需评者,可该角色下可不设置评价者。

 

【设置评估权重】

添加权重组后,可在评价关系中关联对应的权重组。设置评估权重时,会进行评估角色校验,需要评估角色权重组中的评估角色都设置了对应的评价者,才可以关联该评估权重组。

 

【名单管理】

可根据被评人姓名进行搜索;根据评估角色权重组、被评人所属部门进行筛选。

当选择了某一个或几个被评人,则可进行批量操作:权重组调整、导出、删除。

删除选中的被评人,将会把该被评人所有的评价关系都删除。

 

 

第二步:编辑测评问卷,设定题目维度

人员关系设置好之后,点击【下一步】进入问卷设置界面,开始编辑问卷和样式。

 

注意事项:

(1)欢迎语中的「评估者」「被评者」在生成对应链接时会自动替换为名单关系中的评价者被评人姓名,格式内容无需修改;标题及其他文字可以按照您的需求进行调整

(2)360评估界面与其他场景的界面不同,只有评估打分、填空、其他三大类类型。其中:

a. 评估打分只有2种题型:矩阵量表题打分题。一份问卷建议只使用一种题型即可,保证题型一致。评估打分每一项都默认为针对具体被评人的打分,生成对应链接时会自动替换为名单关系中的被评人姓名。

b. 填空只有2种题型:多项填空题(单项)填空题。多项填空中每一项都默认为针对具体被评人的主观评价,生成对应链接时会自动替换为名单关系中的被评人姓名。单项填空则不针对被评人,可以在针对本次评估活动、活动组织者等等的主观评价的场景中使用。

 

 

选中题目可对题目分值与显示样式进行设置

 

PS:我们在公共题库中已经提前录入了一些常见题目,您可以直接按照图示步骤添加到自己的问卷中。

 

问卷内容编辑好之后,可以自定义问卷主题,设置封面,页眉及背景;调整文字大小,字体及是否加粗或亮标。设置完成后可以预览查看效果。

 

设定题目维度:

360评估场景下,支持对360评估的问卷题目进行维度设置。在发布界面进入维度设置,先设置好维度名称;再将问卷题目绑定到对应维度,最后对每个维度的得分进行权重设置。

绑定维度示例(点击蓝字可查看)

 

第三步:邀请评价者评估打分

发布项目之后,会有统一分享链接,该链接分发后,需要评价者访问后输入自己的名单即可进入答题。

也可使用定向邀请,通过邮件或者短信,将评价者的专属链接发送到评价者的邮箱或者手机。【评价者专属链接】,会按照评估者名单会生成不同链接,打开链接不再需要输入评价者姓名。

 

以邮件邀请为例,通过邮件定向邀请,可以自动将评价者的邮箱信息填入收件人(您也可以自主修改),并将评价者的专属链接也带入到邮件内容中。

 

第四步:跟踪收集进度,及时催促

数据概括页面可查看当前收集进度。

 

进入进度详情页,可查看所有评价者的评价状态。针对未评价者,可通过邮件和短信进行定向催促。

 

在分享页,也可查看所有评价者的评价状态。针对未评价者,可通过邮件和短信进行定向邀请。

 

第五步:查看评估明细和评估报告

原始数据:

原始数据可查看评价明细。默认显示评价者视图,展示所有评价者在各个题目对相关被评人的评价打分详情。在评价者视图可删除答卷,删除后该评价者对所有人的评价数据都将删除,该评价者可重新评价。

可切换为被评人视图,展示所有被评人在各个题目被相关评价者的评价打分详情。

 

在被评人视图,同样支持根据被评人、评价者进行搜索筛选,也可隐藏不需要展示的信息。

评估报告:

点击可查看360评估报告包含的内容

在收集到评价者的评价打分后,将自动生成评估报告,包括整体报告、部门报告(需要设置被评人部门)、个人报告。三类报告均默认展示PPT板式,可切换为长图版式。

报告左侧为目录,点击可查看报告的详情目录。取消勾选目录,则报告将隐藏对应的内容。点击目录标题,则可快速定位到对应内容。

 

部门报告页面,展示各部门的整体得分情况与排名、各维度得分情况与排名、各评估角色的得分情况与排名、各题目的得分情况与排名。各部门得分与排名情况详情表可导出,也可根据部门名称进行搜索和筛选,还可自主隐藏详情表中的内容。点击查看,可查看该部门的部门评估报告。

 

在具体的部门评估报告页面,可切换查看其他部门评估报告。

 

个人报告页面,展示各被评人所属部门、整体得分情况与排名、各维度得分情况与排名、各评估角色的得分情况与排名、各题目的得分情况与排名。各被评人得分与排名情况详情表可导出,也可根据被评人姓名进行搜索和筛选,还可自主隐藏详情表中的内容。点击查看,可查看该被评人的个人评估报告。

 

在具体的个人评估报告页面,可切换查看其他被评人评估报告。

 

第六步:分享评估报告

360评估项目的数据概括、收集进度、原始数据、评估报告均可进行分享。可设置访问密码、有效期、数据范围、是否支持下载。设置后可生成统一的分享链接。

 

如果只分享个人评估报告,则可选择定向分享给对应被评人,此时可通过邮箱或者短信进行定向分享。被评人收到的邮件或者短信中,将包含该被评人的个人评估报告专属链接。